Intern Ejendomsservice

Intern Ejendomsservice

- for dig der arbejder professionelt med vedligehold og service af ejendomme

Kursusprogrammets indhold er sat sammen, så du får et kursus med fokus på din hverdag. Kurset er præget af humor, nye færdigheder og energi, så du lærer en masse nyt og vigtigt, men undgår at det bliver tørt og tungt. Du kommer med garanti fra kurset med oplevelsen af fornyet energi og motivation til at tage fat på dine arbejdsopgaver.

Målgruppe

Kurset er udviklet med fokus på faglig og personlig udvikling for dig der arbejder med professionelt vedligehold og service af ejendomme. du er f.eks. ansat som ejendomsservicetekniker, vedligeholdelsesansvarlig, pedel, vicevært, ejendomsfunktionær, varmemester, teknisk servicemedarbejder eller lignende.

I løbet af kurset kommer du til at arbejde med:

• Effektivisering af din arbejdsdag - hvordan du prioriterer det vigtigste først, hvordan du bruger viden om, hvornår du er mest effektiv til dels at afslutte dine opgaver og dels udnytte dine egne ressourcer og energi bedst muligt til de krævende opgaver
• Din rolle som serviceperson - hvad er god service? Og hvordan lever du op til de høje service- og kvalitetskrav i en mere og mere presset arbejdssituation? Fokus på service under hektiske arbejdsdage: Hvordan skaber du respekt og forståelse for dine prioriteringer?
• Funktionerne i Word og Excel - få effektiviseret dine arbejdsgange med programmerne. Lær hvordan du får programmerne 'til at gøre arbejdet' for dig, og hvordan du bruger dem til at holde styr på tilbud fra leverandører, lister, målinger og meget mere
• Håndtering af vanskelige situationer, samtaler og personer i ejendomsservicefaget - enkle og effektive måder at håndtere forskellige former for vanskelige personer. Hvordan du bruger den rette måde at kommunikere på alt efter personlighedstypen, du står overfor
• Hverdagsmotivation og humor på jobbet - hvordan du skaber et arbejdsmiljø, hvor du trives, hvordan du motiverer dig selv og dine kolleger samt metoder til at få en lidt sjovere arbejdsdag

Du får desuden indsigt og viden om, hvordan du skaber et bedre samarbejde med resten af organisationen, blandt andet hvordan du sikrer forståelse for - og indsigt - i din arbejdsbyrde i forhold til ledere og kolleger, samt forskellige måder du kan synliggøre ejendomsservicefunktionen som en vigtig ressource på arbejdspladsen.

Dit udbytte af kurset

Gå ikke glip af to dage med fokus på intern ejendomsservice. Få viden om, hvad du kan gøre for at udvikle dig og blive fagligt inspireret til opgaverne som din virksomheds ansvarlige for service af ejendomme.

Som deltager på Intern ejendomsservice lærer du:

• Effektivisere arbejdsdagen - hør og lær, hvordan du kan maksimere din indsats på arbejdet uden at stresse mere. Her findes meget at lære fra blandt andet idrætsfolks måde at tænke på
• Samarbejde og service - lær, hvordan du bliver mere involveret i, hvad der rører sig på din arbejdsplads, samt hvordan du synliggører din arbejdsfunktion og dig selv som en vigtig medarbejder. Du lærer også mere om service, og hvordan du `håndterer andre` på en ordentlig måde
• Arbejde mere effektivt med computeren - få et lyn-introduktionskursus i at arbejde mere effektivt og professionelt i Excel og Word. Tidligere deltagere er blivet overrasket over, hvor meget nyt de når at lære på lynkurset!
• Sætte grænser og håndtere besværlige personer - selv som ansvarlig for ejendomsservice sker det, at du havner i konfliktfyldte situationer. På kurset lærer du, hvordan du tackler besværlige personer, og hvordan du løser konfliktsituationer

Undervisningsform

Undervisningen er tilrettelagt, så du sikres det bedste udbytte af dagene. Aktiv deltagelse med mulighed for at stille opklarende spørgsmål, vende konkrete problemstillinger fra dagligdagen og udveksle erfaringer med medkursister samt enkelte øvelser undervejs giver dig de bedste muligheder for at omsætte det lærte til hverdagen på jobbet.

Lidt om underviserne

Birger Norup. Birger er en inspirerende, dygtig og engageret underviser, der giver dig en masse værktøjer, du kan bruge direkte i din hverdag. Han har arbejdet som konsulent i over 12 år, blandt andet inden for projektstyring, kommunikation og stress-håndtering.

Philip Aalund. Philip er blandt Danmarks bedste og mest erfarne undervisere i Office-pakken og har mere end 15 års erfaring med undervisning og konsulentopgaver.

Mettelene Jellinggaard. Mettelene er en erfaren foredragsholder, som er kendt for sine skarpe iagttagelser, brugbare værktøjer og udfordrende præsentationer, der sætter tingene i nyt perspektiv.

Kontakt Confex

Vi glæder os til at byde dig velkommen på på kurset Intern ejendomsservice. Har du spørgsmål eller kommentarer, er du meget velkommen til at kontakte projektleder David Samsøe på telefon 33 27 95 35 eller via e-mail ds@confex.dk