Sådan håndterer du vanskelige personer

Sådan håndterer du vanskelige personer

1-dags konference om kommunikation og konflikthåndtering

Er nogle mennesker mere vanskelige end andre?

Måske ikke, men du kender måske kværulanten, damptromlen og den enerverende energidræber fra din hverdag. Dårlig kemi mellem mennesker skyldes ofte, at vi mennesker kan være meget forskellige. Derfor er der ganske enkelt nogle mennesker som vi snakker bedre med end andre.

Det afgørende er, at du har et valg – et valg om hvordan du vælger at håndtere personer og situationer som du synes er vanskelige og udfordrende. På denne intensive 1-dags konference sætter vi fokus på konflikthåndtering og giver dig redskaberne til at håndtere vanskelige personer og situationer.

Målgruppe

Denne konference er for alle medarbejdere og ledere som ønsker at blive bedre til at kommunikere og håndtere vanskelige personer og situationer.

Indhold

Nogle mennesker er vanskelige i perioder, andre er det kronisk – fælles for begge typer er, at de er tids røvere og efterlader frustration,
ineffektivitet og irritation i kølvandet. Du bliver aldrig fri for at møde disse personer i din hverdag, men du kan styrke din evne til at håndtere dem konstruktivt, så du undgår, at de dræner dig for energi og ødelægger dit gode humør.

Henrik Leslye fortæller om håndtering af vanskelige personer

Denne intensive 1-dags konference om konflikthåndtering klæder dig på til at tackle hverdagens mange udfordringer. Du får indsigt i forskellige mennesketyper og i, hvordan de optræder. Du får også konkrete teknikker og metoder, der ruster dig til at tackle de konflikter, der opstår i mødet mellem mennesker.

Konferencen omhandler bl.a. emnerne:

• Vanskelige personer – hvad, hvorfor og hvordan
• Effektiv kommunikation med vanskelige personer
• Fremhæv dine personlige styrker
• Styrk arbejdsklimaet og samarbejdsrelationerne
• Forskellige personlighedstyper
• Konflikt op- og nedtrapning
• Teknikker til øget samarbejde

Din garanti for højt udbytte

Flere end 34.000 deltagere tager næppe fejl: Programmet er udviklet gennem en årrække og begge undervisere får gang på gang topkarakterer fra tilfredse deltagere. Vi garanterer dig både stof til eftertanke, øget selvindsigt og praktiske værktøjer som vil styrke dine valgmuligheder i udfordrende situationer.

Undervisningsform

Konferencen er tilrettelagt så underviserne Lars Klingert og Henrik Leslye giver dig den nødvendige viden og de brugbare værktøjer der sætter dig i stand til at tilpasse din kommunikation til de forskellige mennesketyper. Der vil være øvelser og interaktion undervejs i konferencen

Om underviserne

Lars Klingert er journalist og konsulent i kommunikation. Han har i mange år arbejdet som journalist, studievært og medieretoriker ved Danmarks Radio. Lars er kåret som Årets underviser 2009 inden for kommunikation.

Læs Lars Klingerts tanker om vanskelige personer her

Henrik Leslye arbejder som erhvervspsykolog og foredragsholder inden for felterne konflikthåndtering, kommunikation, forandringsprocesser, værdibaserede teams og fagrelevant udvikling af det menneskelige potentiale. Henrik blev i 2009 nomineret til Årets underviser inden for kommunikation.

Hvad siger tidligere deltagere?

Klik her for at læse hvad tidligere deltagere har sagt om konferencen

Forebyg konflikter i fællesskab

Da konflikter bedst løses i fællesskab tilbyder vi en særlig rabat. Tilmeld 5 samtidigt og betal for 4!

Kontakt Confex

Vi glæder os til at byde dig velkommen på konference Sådan håndterer du vanskelige personer. Har du spørgsmål eller kommentarer til konferencen, er du meget velkommen til at kontakte projektleder Nanna Saaby Jensen på telefon 33 27 95 22 eller via e-mail nsj@confex.dk.

Læs mere om vores kurser og konferencer inden for Kommunikation og personlig udvikling her

Læs mere om vores samlede udbud af kurser, konferencer og uddannelser her