Kurser og konferencer inden for Ledelse og HR:

Bliv uddannet i de anerkendte og effektive Lean-værktøjer

Denne Lean-uddannelse er statsgodkendt og udbudt under lov om åben uddannelse. Du kan derfor søge om SVU-støtte, jf. gældende regler, www.svu.dk. Ring og hør om muligheden for at ansøge om støtte på telefon 33 27 95 38.

Skab synlige resultater med LEAN – for bundlinje, effektivitet og kundetilfredshed

Ønsker du at løfte produktiviteten og kvaliteten i en afdeling eller virksomhed og ønsker du at optimere jeres interne processer? Der er mere end nogensinde fokus på optimering af processer inden for administration og service. Denne Lean-uddannelse giver dig effektive værktøjer til at forbedre arbejdsgange optimalt ved at fjerne spild og forbedre værdiflowet i arbejdsprocesserne. Det er konkrete procesforbedringer fra dag 1, som er til målbar gavn for dine kunder og din organisation.

Uanset baggrunden for at igangsætte et Lean-forløb, er det centralt, at tingene gribes rigtigt an fra starten. Derfor fokuserer denne Lean-uddannelse både på anvendelsen af de enkelte Lean-værktøjer og -processer, samt på struktureringen af det samlede forløb.

Dit udbytte af Lean-uddannelsen er stort:

• Få meritgivende og internationalt godkendt eksamensbevis
• Praktisk træning med alle faser af en Lean-implementeringsproces
• Coaching og sparring til at opstarte og gennemføre et konkret Lean-forløb i din organisation
• Lean-værktøjer til at gennemføre, implementere, rapportere og følge op på procesforbedringer
• Meritgivende og statsgodkendt akademi-fag i Lean-ledelse i praksis

Uddannelse med komplet Lean-værktøjskasse

Lean-uddannelsen bygger på det meritgivende og statsgodkendte akademifag i 'Lean-ledelse i praksis' og sætter dig i stand til at lede et Lean-projekt gennem alle faser: Kortlægning, analyse, design, operationalisering, implementering, forankring og driftsledelse. Du bliver således klædt på til at fungere som leder/projektleder/specialist på Lean-projekter.

Lean-uddannelse med stort indhold

Denne Lean-uddannelse giver dig en komplet introduktion til alt, hvad du behøver at vide for at arbejde med Lean i administration og service. Udover det faglige indhold fra akademi-faget Lean-ledelse i praksis tilbyder Confex som noget særligt Lean-værktøjer tilpasset administration og service; personlig coaching og sparring på dit praktiske arbejde med Lean; praktisk træning med alle faser af en Lean-implementeringsproces og individuelt forbedringsprojekt i egen organisation. Lean-uddannelsen er en nem og kvalificeret løsning for dig, der ønsker at få styr på at anvende alle de bedste og mest efterspurgte Lean-værktøjer, der er med til at sikre en vellykket Lean-proces.

I løbet af Lean-uddannelsen får du relevante værktøjer til:

• Introduktion til Lean – bl.a. de 5 Lean-principper
• Spildanalyse – identificér uhensigtsmæssige arbejdsgange og processer
• Kortlægning af nuværende værdistrømme
• Træning i forskellige analysemetoder
• Værktøjer til at forbedre processer
• Design af fremtidige værdistrømme
• Træning i grundlæggende procesdesign
• Introduktion til 5 S-værktøjer
• Brug af styringsprincipper, herunder flow og procesvariation
• Operationalisering – hvordan implementeres og tilpasses de nye Lean-processer i den komplekse virkelighed?
• Træning i brugen af standardiserede Lean-metoder og kvalitetssikring
• Udarbejdelse af implementeringsplan og anvendelse af implementeringsprincipper
• Udarbejdelse af en struktureret kommunikationsplan
• Forankring og driftsledelse
• Målstyring og løbende forbedringer (Kaizen)

Tidligere deltagere har opnået store resultater med Lean:

• Forbedret kvalitet og markant højere kundetilfredshed
• Reduktion af overarbejde med 40%
• Reduktion i sagsbehandlingstid på op til 60%
• Mindre stress som følge af mere overblik over opgaver
• Mere tid til udviklingsopgaver og arbejdet med forbedringsforslag
• Øget medarbejdertilfredshed som følge af større indflydelse på eget arbejde

Lean-projekt i egen virksomhed

Som noget unikt tilbyder denne Lean-uddannelse, at du sideløbende med undervisningen gennemfører hele processen i et Lean-projekt fra din egen virksomhed med grundig sparring fra underviserne, som er professionelle og særdeles erfarne Lean-konsulenter. På den måde får du Lean-metoder og -værktøjer indlært effektivt både på selve Lean-uddannelsen og dér, hvor de anvendes – nemlig i din egen virksomhed. Lean-uddannelsen sætter fokus på, hvordan processen gribes an og gennemføres fra A-Z – og på hvordan en eksisterende optimeringsindsats kan forbedres og kvalitetssikres markant og målbart.

Hvem indfører Lean – og hvad bruges det til?

Udgangspunktet for indførelse af Lean i administrations- og servicefunktioner vil typisk være at udnytte potentialer og kompetencer fuldt ud; at accelerere udviklingshastighed; at opnå højere kvalitet i ydelserne til kunderne; og at opnå større jobtrivsel ved at minimere stress.

Uanset baggrunden for at igangsætte et Lean-forløb, er det centralt, at tingene gribes rigtigt an fra starten. Derfor fokuserer Lean-uddannelsen både på anvendelsen af de enkelte Lean-værktøjer og på struktureringen af det samlede forløb.

Til dig, der allerede arbejder eller ønsker at arbejde med Lean

Lean-uddannelsen henvender sig til ledere, mellemledere, projektledere og specialister, der skal i gang med eller allerede arbejder med Lean og optimering af processer inden for administration og service, og som ønsker en effektiv metode og solid Lean-værktøjskasse til processen. Forudgående kendskab til Lean er ikke en forudsætning.

Undervisningsform og opbygning på Lean-uddannelsen

Lean-uddannelsen er bygget op omkring 4 moduler á hver to dages varighed. Undervisningen er baseret på en ligelig fordeling mellem teori og praktiske øvelser inden for Lean, så du får Lean-metoder og -værktøjer indlært effektivt både på selve uddannelsen og dér, hvor de anvendes – nemlig i din egen virksomhed.

Mulighed for eksamen i Lean

Du har mulighed for at tage en afsluttende eksamen, som giver dig 10 ECTS-point. Eksamen (mundtlig) tager udgangspunkt i dit Lean-forbedringsprojekt, hvor metoder og erfaringer med Lean præsenteres. Ved eksamen deltager din underviser samt en censor fra Undervisningsministeriets censorkorps, og ved beståelse modtager du et internationalt godkendt og meritgivende eksamensbevis (10 ECTS-point) på dine nyerhvervede Lean-kompetencer.

Individuelt Lean-projekt i egen virksomhed

Du arbejder sideløbende med undervisningen på et Lean-forbedringsprojekt i din virksomhed. Lean-projektet integreres i modulerne, som sikrer, at du guides trin-for-trin gennem alle faser af et vellykket Lean-forløb. Denne metode sikrer, at du får integreret de nye Lean-værktøjer i din virksomhed, i dine processer og i dine arbejdsgange fra begyndelsen, og det har vist sig at give rigtig gode resultater hos tidligere deltagere (se fx udtalelser fra tidligere deltagere nedenfor).

Lean-projektet/hjemmeopgaven er et forbedringsprojekt med udgangspunkt i problemstillinger i egen virksomhed. På den måde sikres det, at du skaber forbedringer med Lean allerede undervejs i din Lean-uddannelse – under kompetent vejledning fra professionelle Lean-konsulenter. Lean-projektet formidles i en individuel skriftlig opgave og afsluttes med en mundtlig eksamen. Der vil på alle moduler være afsat tid til sparring og arbejde med Lean-hjemmeprojektet.

Underviser med stor erfaring inden for Lean

Undervisningen på Lean-uddannelsen er baseret på internationalt anerkendte retningslinjer og gennemføres af konsulentvirksomheden Implement Consulting Group. Underviseren er ansat til denne opgave på Københavns Erhvervsakademi.

Jens Dahl Pedersen - Jens er konsulent i Implement Consulting Group og har forsket, undervist og rådgivet i Lean og driftsoptimering. Jens er ansat på KEA som underviser på denne uddannelse. Han er uddannet civilingeniør i produktionsledelse og har en Ph.D. i Operation Management - og underviser desuden i produktionsledelse på DTU.

Sidste holds deltagere siger om Lean-uddannelsen:

”Det mest værdifulde ved Lean-uddannelsen var arbejdet med design af den fremtidige proces kombineret med kortlægning af flow i egen virksomhed. Det var super at arbejde med problemløsning på egen (ført...) hånd. Meget lærerigt!”

Morten Knudsen, Fuldmægtig

”Lean som arbejdsredskab blev meget synligt, fordi Lean-uddannelsen går et spadestik dybere end andre Lean-uddannelser, jeg har deltaget i...”

Anette Mathiesen, Afdelingssygeplejerske

Mulighed for offentlig uddannelsesstøtte (SVU)

Lean-uddannelsen udbydes i samarbejde med Københavns Erhvervsakademi, som er administrativ og faglig ansvarlig for uddannelsen. Den udbydes under lov om åben uddannelse, og du har derfor mulighed for at søge SVU-støtte (Statens Voksenuddannelsesstøtte), jf. gældende regler – www.svu.dk.

• Du har endvidere mulighed for at gå til eksamen og optjene ECTS-point (10 point).
• Der kan søges SVU-tilskud på følgende vilkår:
• Lean-uddannelsen kræver 8 dages fremmøde. Hertil kommer gruppearbejde samt forberedelse, opgaveskrivning, projekt, eksamenslæsning etc.
• Lean-uddannelsen kan ikke gennemføres alene ved fremmøde til undervisningen. Hvor meget tid, der bruges herudover, er individuelt, og der kan kun søges SVU-støtte for den reelle tid, hvor deltageren ikke er til rådighed for sin virksomhed.
• Arbejdsbelastningen på denne Lean-uddannelse forventes at være 180 timer i hele uddannelsesperioden.

Såfremt du eller din virksomhed ikke kan afsætte denne tid, skal dette meddeles ved tilmelding til Lean-uddannelsen – så din ansøgning om SVU-støtte kan sammenholdes med dette.

Kontakt Confex

Vi glæder os til at byde dig velkommen på Lean-uddannelsen i administration og service. Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte projektleder Andreas Godfrey på tlf. 3327 9538 eller email ag@confex.dk.